Attendo har tagit fram ett förslag till hur svensk äldreomsorg ska mätas, följas upp och jämföras. Förslaget kallar vi SeniorLotsen och utgör en modell för att skapa en enhetlig och nationell modell för att mäta kvalitet in omsorgen.
Idag används många olika mått, metoder och modeller för at utvärdera och följa upp upp privata och kommunala äldreboenden och hemtjänstverksamheter i Sverige. Socialstyrelsen sammanställer varje år olika kvalitetsdata i Äldreguiden. Dessutom finns öppna jämförelser som bland annat redovisar de äldres uppfattning om äldreomsorgen på kommunnivå.. Även kommunala och privata utförare har egna system för mätning och uppföljning av kvalitet i verksamheterna.
Problemet med dagens uppföljning är att alla gör olika. Det saknas gemensamma mått samt en modell för hur dessa ska mätas och följas upp. Därför är det omöjligt att jämföra kvaliteten i äldreomsorgen ner på verksamhetsnivå samt att få en enhetlig bild av kvaliteten i äldreomsorgen på en övergripande nivå.
Grundtanken med SeniorLotsen är att kvaliteten ska mätas och följas upp på enhetsnivå, det vill säga på varje enskilt äldreboende eller enskild hemtjänstverksamhet, för att det ska vara lätt för äldre och deras anhöriga, beslutsfattare och andra att jämföra olika enheter med varandra.
Senior Lotsen mäter kvaliteten i tre dimensioner:
- den enskildes egen bedömning
- de nationella regelverken
- krav från kommunen i egenskap av beställare
För varje dimension finns ett antal kvalitetskriterier som poängsätts. Poängen räknas ihop och resulterar i godkänd, delvis godkänd eller ej godkänd kvalitet, vilket illustreras med grönt, gult eller röttt ljus. De mått som används i modellen är komplexa, men tillämpningen är enkel och användningen av trafikljusfärgerna gör att resultatet blir pedagogiskt.
SeniorLotsen ska ses som ett första förslag som i nästa steg behöver utvecklas tillsammans med andra parter inom äldreomsorgen såsom Socialstyrelsen, Myndigheten för inspektion av hälso- och sjukvård och socialtjänst, SKL och andra utförare till att vidareutveckla modellen.
Läs gärna rapporten i sin helhet till höger. Om du vill ha den skickad till dig kan du beställa den på: info@attendo.se