Att stärka individen
Attendo strävar efter att genom sina tjänster stödja valfrihet och självbestämmande för brukaren och patienten. Det är också innebörden i företagets vision; att stärka individen. Genom att uppmuntra till självständighet och oberoende bidrar Attendo till trygghet och säkerhet. Mottagare av Attendos tjänster ska känna att de erhåller högkvalitativ service och blir bemötta med respekt och värme.
Värderingar som stöder visionen
Attendos värderingar kompetens, engagemang och hjälpsamhet - är vägledande för allt arbete företaget utför. Värderingarna är Attendos själ och hjälper företaget, tillsammans med en tydlig strategi och ständig kvalitetsutveckling, att nå visionen.
Strategier för att nå visionen
Attendos strategi för en framgångsrik verksamhet baseras på innehållet i vården och omsorgen. Den bygger på tre områden som verksamheten ska koncentrera kring: - Servicekänsla och pålitlighet - Starka ledare och gemensam företagskultur - Rätt vård och omsorg till rätt pris
Servicekänsla och pålitlighet
Brukare, patienter och beställare ska alltid kunna förvänta sig hög servicekänsla av de tjänster Attendos medarbetare utför. Samtidigt måste vården och omsorgen vara pålitlig - ur alla aspekter. Till exempel ska kontinuitet prioriteras i Attendos relationer med brukare och patienter, vilka ska möta samma medarbetare genomgående.
Starka ledare och gemensam företagskultur
För Attendo är starka ledare och gemensam företagskultur avgörande för framgångsrik vård och omsorg. Attendos chefer ska vara synliga, engagerade och beslutsamma. Företaget arbetar målmedvetet och strukturerat med att rekrytera, utveckla och motivera ledare och medarbetare. Såväl introduktionssom ledarutvecklingsprogram ska ge medarbetare möjligheter att bli ledare och tillåta erfarna ledare att utvecklas i sina roller. För att motivera medarbetarna är omfattande kompetensutvecklingsprogram och ständig uppföljning av deras arbetssituationer självklarheter. I syfte att ytterligare stärka företagskulturen och medarbetarnas långsiktiga engagemang erbjuds företagets medarbetare även delägarskap.
Rätt vård och omsorg till rätt pris
Att erbjuda rätt vård och omsorg till rätt pris uttrycker Attendos ambition att alltid säkerställa lösningar med hög kvalitet. Strategin innebär att vårt erbjudande ska anpassas efter kundernas skiftande behov. Kostnadseffektivitet minimerar onödig resursanvändning och ger utrymme för Attendo att utveckla kvaliteten i den vård och omsorg som företaget ger.